Sklep dla aktywnych

Warunki Gwarancji | MATERACE INTEX

• Podstawą gwarancji jest paragon lub faktura sprzedaży
• Sklep s-mumo.pl udziela dziesięciodniowej gwarancji rozruchowej – co oznacza, że w tym czasie od kupna materaca klient zobowiązany jest sprawdzić stan techniczny materaca. Reklamacje po upływie 10 dni z tytułu nieszczelności czy wad nie będą uznawane.
• Wszelkie uszkodzenia mechaniczne - rozerwania, pęknięcia należy zgłaszać natychmiast po otrzymaniu materaca.
• Materacy kupionych w miesiącach od października do marca nie można pompować bezpośrednio po dostawie z uwagi na niskie temperatury. Materac powinien być napompowany min. 12 godzin po dostawie. Jeśli ten warunek nie zostanie zachowany reklamacje z tytułu nieszczelności i pęknięć nie będą uznawane.
• Każdy produkt zareklamowany sklep s-mumo.pl odsyła do serwisu producenta i jeśli serwis wyda opinię, że uszkodzenie nie jest wadą fabryczną sklep s-mumo.pl wystawia rachunek za naprawę + koszty przesyłki.
• Przed rozpoczęciem użytkowania należy dokładnie zapoznać się z jego instrukcją obsługi.
• Wymiary wszystkich wyrobów winylowych mogą się różnić od podawanych na stronie o ok 10%, ponieważ jest to uzależnione od temperatury otoczenia.
• Reklamacje tzw. „wybrzuszeń” foto poniżej nie będą rozpatrywane ponieważ jest to wynik przepompowania materaca. Klient odpowada za właściwe użytkowanie materaca w tym odpowiedni czas pompowania.
  

Jak złożyć reklamację | KROK PO KROKU

1. Pobierz protkół reklamacyjny Kliknij aby pobrać.
2. Wypełniony protokół reklamacyjny wraz z dołączonym oryginałem zakupu i reklamowanym produktem prześlij pocztą na adres Trans-Car, ul. 1-go PLM 3/38, 05-300 Mińsk Mazowiecki. 
3. Sklep s-mumo.pl odpowie w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji sklep s-mumo.pl może wymienić produkt na nowy, zwrócić pieniądze lub przesłać produkt do serwisu.
4. UWAGA Warunkiem koniecznym do rozpoczęcia procedury reklamacyjnej jest przesłanie reklamowanego produktu, kompletu dokumentów tj. wypełniony formularz reklamacyjny i dowód zakupu. Reklamacje bez któregokolwiek dokumentu nie będę uznawane.

Instrukcje | DO POBRANIA

Instrukcja materace Intex - kliknij aby pobrać