Regulamin
Złożenie zamówienia oznacza akceptację poniższego regulaminu.
- Oferta sklepu internetowego
1. Wszystkie podane ceny w sklepie s-mumo.pl są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Wszystkie produkty prezentowane w sklepie są fabrycznie nowe i zapakowane w oryginalne opakowanie producenta.
3. Okres gwarancji jest wskazany w każdym opisie produktu.
4. Podstawą gwarancji jest faktura vat lub paragon.
- Strony transakcji
1. Stroną dokonującą zakupów w sklepie internetowym s-mumo.pl może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat lub firma.
2. Stroną dokonującą sprzedaży jest właściciel sklepu internetowego s-mumo.pl firma "TRANS-CAR" Łukasz Prymek, 05-300 Mińsk Mazowiecki, ul. 1-go PLM "Warszawa" 3 m. 38.
3. Dostawy towarów zamawianych w sklepie s-mumo.pl realizowane są na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Nie wyrażamy zgody na przesyłanie paczek poza granice kraju.
- Zamówienie i jego realizacja
1. Zamówienie można złożyć telefonicznie, mailem lub korzystając z formularza zamówień w sklepie internetowym.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. s-mumo.pl zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
3. Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza zamówienia".
4. Po złożeniu zamówienia wysyłamy informację o przyjęciu do realizacji zamówienia, osobnym mailem informujemy o terminie realizacji i kolejnym o wysłaniu zamówienia wraz z numerem nadawczym/lub numerem listu przewozowego.
5. Zamówiony towar na terenie całej Polski dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej Siódemka.
6. Koszt dostawy zależny jest od cennika firmy kurierskiej.
7. Termin realizacji zamówienia w przypadku produktów dostępnych zazwyczaj nie przekracza 5 dni roboczych. W przypadku produktów sprowadzanych na zamówienie termin realizacji może wynosić do 14 dni. W takiej sytuacji klient zostanie poinformowany przez pracownika naszego sklepu.
8. Przy odbiorze zamówienia klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu otrzymanej przesyłki i po opłaceniu ewentualnych należności i podpisaniu dokumentów przewozowych zobowiązany jest do sprawdzenia przy kurierze stanu przesyłki.
9. W razie uszkodzenia klient zobowiązany jest do sporządzenia protokołu szkodowego przy kurierze. TYLKO PROTOKÓŁ SZKODY SPISANY W DZIEŃ DOSTAWY PRZY KURIERZE JEST PODSTAWĄ DO POZYTYWNIE ROZPATRZONEJ REKLAMACJI Z TYTUŁU USZKODZENIA.
10. Klient naszego sklepu na podstawie (Ustawa o Ochronie Niektórych Praw Konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r., Dz.U. Nr 2000.22.271) ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni liczonych od dnia wystawienia faktury, pod warunkiem, że towar zwrócony jest w stanie niezmienionym w oryginalnym opakowaniu i nie nosi śladów użytkowania, wysłany jest wraz z dołączonym pismem o odstąpieniu od umowy. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu siedmiu dni od daty otrzymania zwrotu gdy zostaną spełnione w/w warunki. W przypadku rozpatrzenia zwrotu towaru sklep nie zwraca kosztów transportu.
11. Koszt dostawy naliczane są na podstawie wagi zakupionych produktów. Przeliczane i prezentowane na bieżąco są w koszyku.
12. Produkty prezentowane na zdjęciach w sklepie mogą się różnić barwą, różnica ta może wynikać z różnego ustawienia monitorów.
13. W przypadku wybrania przelewowej opcji płatności na przelew czekamy 7 dni, po tym czasie zamówienie zostaje automatycznie anulowane.
- Reklamacje
1. Reklamacja z tytułu uszkodzenia w transporcie będą rozpatrywane tylko w przypadku dostarczenia protokołu szkodowego lub protokołu niezgodności towaru z zamówieniem sporządzonego przy kurierze w dniu dostawy - w przeciwnym razie reklamacje nie będą uznawane przez sklep s-mumo.pl.
2. Warunkiem koniecznym rozpatrzenia reklamacji jest zwrot faktury/rachunku za towar, jego opakowania fabrycznego (niezbędne do ewentualnej reklamacji przedsprzedażnej) oraz protokołu uszkodzenia lub protokołu niezgodności towaru z zamówieniem wystawianego przez kuriera w momencie dostawy.
3. Klient w celu złożenia reklamacji przesyła pismo reklamacyjne opisujące powód reklamacji wraz z dokumentami wymienionymi w pkt 2, na adres info@s-mumo.pl, lub Pocztą Polską.
4. S-mumo.pl zobowiązuje się do odpowiedzi w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji.
5. W przypadku uznania reklamacji za zasadną sklep s-mumo.pl w ciągu siedmiu dni od wydania decyzji zwraca pieniądze lub wymienia towar na nowy według decyzji klienta.
- Formy płatności
1. Gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki.
2. Przelew na konto bankowe sklepu s-mumo.pl
- Postanowienia końcowe
1. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.
2. W sprawach nie uregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
3. Zawartość sklepu internetowego s-mumo.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę "TRANS-CAR" Łukasz Prymek danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Pz.U.N 133 poz. 883.
5. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i każdorazowo związany jest z jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.
6. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep S-mumo oraz Grupa Allegro Sp. z o.o. moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997.
